Service client Orange

Lancée pour la première fois le 28 avril 1994, Orange a révolutionné sa branche d’activité : la télécommunication. Sur le marché britannique, l’enseigne est le premier opérateur téléphonique à avoir travaillé l’identification systématique de l’appelant. Se retrouvant dans le giron de France Télécom depuis l’année 2000, aujourd’hui, elle est la seule à représenter le groupe.

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Orange

Orange est l’une des plus importantes entreprises françaises qui opèrent dans la branche de la télécommunication. Pour les 123 millions de personnes qui lui font confiance, l’enseigne propose plusieurs offres et services. Pour les professionnels et les particuliers, la filiale propose les services de communication résidentiels. Leader dans son domaine, elle est l’un des plus importants fournisseurs d’accès internet (FAI) du moment. Orange vous permet d’accéder à Internet en vous servant d'un modem, de l’ADSL ou de la fibre optique. Elle met aussi en avant le service mobile. Avec ses différents forfaits, elle permet à des personnes situées en Europe, en Afrique et dans les Caraïbes de communiquer entre elles par SMS ou par appel. Depuis 2008, l’enseigne a aussi permis à ses clients en Afrique de profiter du paiement mobile et cela, par le biais du service Orange Money. Pour cette année 2017, l’enseigne prévoit de se lancer dans un nouveau business : Orange Bank. Pour le moment, le service banque mobile est prévu uniquement pour les clients se trouvant en France. Le lancement de ce nouveau service est prévu pour ce mois de juillet.

Joindre le service client Orange

Pour mieux servir ceux qui ont choisi de lui faire confiance, Orange met au service de chaque client une équipe disponible en ligne, joignable par différents moyens. Ainsi, si vous avez besoin d’en savoir davantage sur le service, les offres et même les promotions proposées par Orange, vous pouvez dans un premier temps vous référer aux réseaux sociaux de l’enseigne. En fonction des moyens dont vous disposez, vous pouvez communiquer avec le service clientèle via Facebook. Orange est aussi présente sur Twitter et sur Linkedin. Il est aussi possible de joindre le service clientèle de l’enseigne en passant directement par son site officiel. Pour cela, vous pouvez communiquer avec un conseiller en ligne par e-mail, par tchat ou en laissant un message sur la boite vocale.

Contacter Orange par téléphone

Quelque soit le problème rencontré, vous pouvez à tout moment solliciter l’aide du service client d’Orange. Ceci est évidemment valable pour les cas d’urgence, pour une demande de blocage de ligne, pour déclaration de vol ou de perte de mobile. Pour cela, vous pouvez contacter directement le service client en ligne par téléphone. Pour les clients se trouvant en France, il est possible de solliciter les services d’un conseiller en ligne en composant le 3900. Pour les propriétaires d’une offre fixe, il est aussi possible d’utiliser le service automatisé du 3000. À ce numéro, le client pourra bénéficier d’un appel et d’un service gratuit. Toutefois, si vous utilisez ce numéro depuis un mobile différent du vôtre, vous devez fournir un code confidentiel. À titre d’indication, le service clientèle Orange est joignable tous les jours, de 08h à 20h, sauf le dimanche et les jours fériés.

Coordonnées

Adresse : Cedex 9, 41965, Blois

Téléphone : 08 00 10 07 40

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